하버드 100년 전통 말하기 수업-인생을 바꾸는 말하기 불변의 법칙

안녕하세요~ 하루 일상 24입니다. 

 

하버드 100년 전통 말하기 수업 <류리나 지음, 이에스더 옮김>

 

말을 잘하고 싶은 마음에 책을 빌리게 되었어요.

리뷰 진행할게요~

 

책 표지에 " 대화의 마침표를 찍는 사람이 되지 마라."

말하고 나면 느끼는...

말하기 전에 생각이 나면 좋을 텐데

인식하고 노력해야겠습니다. 

 

 

<대화가 도중에 중단되는 이유>

 

-직접적으로 상대방의 말을 부정하는 행동 (예 : 그러면 안 돼요!)

 

-대화 도중에 상대방과 상반된 입장을 고수하는 행동

 

-상대방의 능력을 무시하는 말을 하는 행동

              (예 : 이렇게 작은 일에 연연하면 안 돼요. 시야를 넓혀야죠.)

 

-상대방이 말하고 있을 때,

              다른 일을 생각하느라 아무런 피드백도 하지 않는 행동

 

-과도하게 말에 끼어들거나 말을 끊고 자기 말을 하는 행동

             (예 : 그래요. 그래요. 사실 저도 그렇게 했어요)

 

-말하는 사람이 현재 다루고 있는 화제를 바꾸는 행동

             (예 : "그렇군요, 정말 그랬군요."라고 말한 뒤, 다른 화제를 꺼내는 것)

 

-자신의 의견을 고집하는 행동(예 : 그건 분명히 이렇게 된 거예요.)

 

-팔짱을 끼고 눈을 감고 듣는 행동

 

-상대방이 일을 하지 않으면, 자신도 같이 침묵을 지키는 행동

 

-부득이한 상황이 아니라면,

             꼭 상대방이 먼저 입을 열어야 비로소 자신도 말을 하기 시작하는 행동

 

 

 

<대화의 발전을 촉진시키는 소통의 조건>

 

-가볍고 유쾌한 대화를 나누기

 

-자신도 말을 하고 상대방의 이야기도 들어주기

 

-한편으로는 고개를 끄덕이며 반응하면서, 한편으로는 이야기하기

 

-상대방의 말을 긍정하고 받아들이기

          (예 : 그렇게 된 거군요. 그거 정말 좋은 생각이네요. 다음에 저도 한번 해봐야겠어요.)

 

-진실한 태도로 솔직하게 말하기

 

-상대방의 반응을 확인하면서 이야기하고,

            혹시 상대방의 반응이 좋지 않으면 바로 멈추기

 

-비록 상대방과 나의 의견이 맞지 않더라도

            계속 상대방의 의견에 충분히 흥미를 가지기

 

-상대방의 말에 흥미를 표현하고,

            이를 무시하지 않고 반문이나 추가 질문 등의 반응을 보이기

 

-상대방이 당신의 말에 큰 웃음을 터뜨려줄 것이라고 기대했을 수도 있지만,

            상대방이 크게 웃어주지 않으면 바로 화제를 바꾸기

 

-대화중에 난감하게 말이 비는 타이밍이 생기면 바로 다음 주제를 꺼내기

 

 

인사를 통해 다른 사람에게 좋은 인상을 남기고 싶다면,

먼저 '말 걸기'에서부터 시작해야 한다.

인사도 나누지 않은 상황에서

갑자기 다른 사람과 잡담을 나누기 시작한다는 것은 불가능한 일이다. 

 

 

<처음 말 걸기 좋은 화제>

 

-요즘 날이 정말 덥죠.

 

-요즘 날씨가 정말 좋아서, 낚시나 소풍 가기 딱 좋을 것 같아요.

 

-이제 가을이네요. 날이 점점 추워져요.

 

-오늘은 바람이 정말 많이 불어요.

 

 

 

<정보에 대해 물을 때 주의해야 할 세 가지>

 

1. 마음을 상하게 하지 말 것

    - 현장 분위기와 맞는 않는 말을 하지 말 것

    - 농담을 강행하지 말 것

    - 위험한 상황에 빠질 수 있는 민감한 화제를 피할 것

      호감을 높이려다 당신을 미워하게 만들 수도 있다.

 

2. 자기 자랑을 하지 말 것

    - 상대방이 먼저 묻기 전까지는 자신의 학력이나 직함에 대해 이야기하지 말 것

    - 꼭 필요한 경우가 아니라면, 자신의 성공담에 대해 이야기하지 말 것

      대부분의 경우 사람들은 자신이 자기 자랑을 하고 있다는 사실을 인지하지 못한다. 

 

3. 지적하지 말 것

    - 직접적으로 상대방과 상반되는 의견을 제시하지 말 것

    - 함께 토론할 수 있는 화제에 집중할 것

      원래의 유쾌한 대화 분위기를 망치지 마라.

 

 

자신의 잘못이 분명할 때, 자기를 변호하지 마라

 

상대방에게 사과하는 것과 당신이 잘못을 인정하는 것은 다르다.

사과는 단지 상대방이 곤경에 처했음을 인정하는 것으로 원망을 제거하고 나서

실행 가능한 대처를 하는 것을 목표로 하되

내가 하지 않은 일에 휘말리지 않는 것이다.

 

또한 사과는 실수가 큰 잘못으로 발전되기 전에 이를 구제할 수 있고,

손상될 수 있었던 개인의 영향력도 구제할 수 있다.

 

이 모든 것이 바로 실천에 옮겨지면 좋을 텐데 라는 생각을 합니다. 

왜 말은 하고 나서 후회가  되는 걸까요? 아무래도 연습이 안돼서겠죠?

상대방을 진심으로 생각하는 마음에서 말을 해도

상대방이 듣기 싫은 소리를 잔소리와 같습니다. 

 

말을 하기 전에 위에 있는 내용들을 한 번씩 생각하면서

말하는 연습을 하는 건 어떨까요?

 

대인관계도 좋아지고 말을 하고 난 뒤에도 후회가 남지 않을 듯합니다.